Hos Carbon Dry Wash passer vi på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du besøger vores hjemmeside, booker en tid via Planway eller kontakter os.
Carbon Dry Wash er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.
Carbon Dry Wash
CVR: 41429925
Adresse: Falkoner Alle 90, 2000 Frederiksberg (Kvickly’s P-Kælder)
E-mail: carbondrywash@gmail.com
Telefon: +45 24 61 00 41
Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:
Navn
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysninger om din bil, hvis du selv oplyser dem
Valgt behandling eller service
Bookingoplysninger
Beskeder sendt via kontaktformular eller e-mail
Betalings- og fakturaoplysninger, hvis relevant
Tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden, herunder IP-adresse, browser, enhedstype og cookieoplysninger
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne håndtere din booking, besvare din henvendelse, levere vores ydelser og drive vores hjemmeside.
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:
Håndtere booking af tider via Planway
Kontakte dig vedrørende din booking eller henvendelse
Levere den behandling eller service, du har bestilt
Besvare spørgsmål via telefon, e-mail eller kontaktformular
Administrere betalinger, fakturaer og kundedialog
Forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
Overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsregler
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende grundlag:
Når behandlingen er nødvendig for at kunne levere en ydelse til dig eller håndtere din booking
Når vi har en legitim interesse i at besvare din henvendelse, yde kundeservice og drive vores virksomhed
Når vi er forpligtet til det efter lovgivningen, eksempelvis bogføringsregler
Når du har givet samtykke, eksempelvis til visse cookies eller markedsføring, hvis dette anvendes
Når du booker en tid hos Carbon Dry Wash, sker det via Planway. I forbindelse med booking kan der blive behandlet oplysninger som navn, telefonnummer, e-mailadresse, valgt behandling, bookingtidspunkt og eventuelle bemærkninger, du selv indtaster.
Planway er en ekstern bookingplatform. Når du bruger Planway, kan Planway behandle oplysninger på vegne af Carbon Dry Wash og/eller som selvstændig dataansvarlig for visse dele af deres platform. Vi anbefaler derfor, at du også læser Planways egne vilkår og privatlivspolitik, når du booker via deres system.
Hvis du kontakter os via kontaktformularen på hjemmesiden eller sender os en e-mail, behandler vi de oplysninger, du selv vælger at sende til os.
Det kan eksempelvis være navn, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om din bil og hvilken behandling du ønsker hjælp til.
Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og hjælpe dig videre.
Hvis du betaler for en behandling eller modtager en faktura, kan vi behandle oplysninger, der er nødvendige for betaling, bogføring og regnskab.
Disse oplysninger opbevares i henhold til gældende lovgivning.
Når du besøger vores hjemmeside, kan der blive indsamlet tekniske oplysninger via cookies.
Cookies kan blandt andet bruges til at få hjemmesiden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, måle trafik og eventuelt til markedsføring, hvis du har givet samtykke til det.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.
Vi kan dog dele nødvendige oplysninger med samarbejdspartnere og leverandører, der hjælper os med at drive vores forretning. Det kan eksempelvis være:
Planway til booking
Betalingsløsninger
Regnskabs- og bogføringssystemer
Webhotel og tekniske leverandører
E-mail- og kommunikationssystemer
Eventuelle analyse- og markedsføringsværktøjer
Disse parter må kun behandle oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres ydelse eller opfylde det formål, oplysningerne er indsamlet til.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, oplysningerne er indsamlet til.
Oplysninger om henvendelser slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er relevante.
Oplysninger vedrørende betaling, fakturering og bogføring opbevares i henhold til gældende bogføringsregler.
Du har en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.
Du har blandt andet ret til:
At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
At få urigtige oplysninger rettet
At få oplysninger slettet i visse tilfælde
At få begrænset behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde
At gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger
At få udleveret dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ændring.
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende regler, har du ret til at klage til Datatilsynet.
Vi anbefaler dog, at du først kontakter os, så vi har mulighed for at besvare dine spørgsmål eller rette eventuelle fejl.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores hjemmeside, vores samarbejdspartnere eller gældende lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
Senest opdateret: 19. juni 2026
